| FREE SHIPPING from € 50 | World wide shipment |

Veelgestelde Vragen

V - Hoe kan ik betalen?

A - Wij proberen de betaling voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken. U kunt uw bestelling veilig afronden via de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- EPS
– Sofort Banking
- KBC:
 via de vertrouwde online betaalomgeving van uw bank
Klarna: bij Klarna betaal je 14 dagen na ontvangst van je producten.
Credit card: met uw Visa, Mastercard of American Express
PayPal:met het gemak van uw PayPal-rekening


V - Ik heb mijn bestelling geplaatst, kan ik deze nog wijzigen?

A - Het is niet mogelijk om de bestelling te wijzigen nadat u deze heeft geplaatst. Dit geldt voor adreswijzigingen, het aanpassen van uw bestelde producten en het annuleren van uw bestelling. Als u van gedachten bent veranderd, kunt u uw producten retourneren.


V - Hoe volg ik de de status van mijn bestelling?

A - We houden je graag op de hoogte van je bestelling. Zodra je bestelling is verpakt en onderweg is, ontvang je een track & trace code, zodat je de status bij onze vervoerders in de gaten kunt houden.


V - Moet ik verzendkosten betalen?

A - Wij maken online bestellen graag zo aantrekkelijk mogelijk. Bestellingen boven de € 50, - worden gratis bezorgd. Voor bestellingen onder de € 50 wordt € 6,95 aan bezorgkosten in rekening gebracht.


V - Wat moet ik doen als ik iets verkeerd heb besteld, kan ik mijn bestelling annuleren?

A - Geen probleem! We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Natuurlijk kunt u per ongeluk de verkeerde keuze maken of van gedachten veranderen. Na het plaatsen van uw bestelling kunnen wij dit niet meer voor u wijzigen. Na ontvangst van uw producten kunt u deze uiteraard retourneren.


V - Kan ik mijn producten retourneren?

A - Wij bieden gratis retourneren op alle bestellingen! U kunt gratis de producten terugsturen met onze retourservice. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar [email protected] Wanneer u uw bestelling heeft ontvangen, kunt u binnen 14 dagen de producten retourneren. 


V - Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, is mijn bestelling met succes geplaatst?

A - Uw orderbevestiging zal over het algemeen binnen een uur na voltooiing van uw bestelling aankomen (controleer ook uw spam-map). Is het niet aangekomen, kijk dan of het aankoopbedrag van je rekening is afgeschreven. Als dit het geval is, kunt u er gerust vanuit gaan dat de bestelling is gelukt. Je ordernummer kun je ook terugvinden in het betalingskenmerk. Als je enkele uren na het plaatsen van je bestelling geen bevestiging hebt ontvangen, geef dit dan aan ons door, dan kunnen we je laten weten of alles goed is gegaan.

Sign up for Diamond Hair updates!

Don’t worry, we won’t spam

Your Cart — 0

You cart is currently empty

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »