Faq Türkçe

• Nasıl ödeyebilirim?

  Ödemeyi sizin için olabildiğince kolay hale getirmeye çalışıyoruz. Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanarak siparişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz:
  - iDEAL
  - EPS
  - Sofort Bankacılığı
  - KBC: bankanızın güvenilir çevrimiçi ödeme ortamı aracılığıyla
  Klarna: Klarna'da ürünlerinizi aldıktan sonra 14 gün ödeme yaparsınız.
  Kredi kartı: Visa, Mastercard veya American Express ile
  PayPal: PayPal hesabınızın rahatlığıyla

• Siparişimi verdim, yine de değiştirebilir miyim?

  Siparişi verdikten sonra değiştirmek mümkün değildir. Bu, adres değişiklikleri, sipariş ettiğiniz ürünlerin ayarlanması ve siparişinizin iptal edilmesi için geçerlidir. Fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

• Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?

  Sizi siparişiniz hakkında bilgilendirmek istiyoruz. Siparişiniz paketlenir ve yolda giderken, bir takip ve izleme kodu alacaksınız, böylece taşıyıcılarımızla durumu takip edebilirsiniz.

• Nakliye ücreti ödemem gerekiyor mu?

  Çevrimiçi siparişi olabildiğince çekici hale getirmeyi seviyoruz. 50 € üzerindeki siparişler ücretsiz olarak teslim edilir. 50 € altındaki siparişler için teslimat ücreti 6,95 € olarak tahsil edilecektir.

• Ya yanlış bir şey sipariş edersem siparişimi iptal edebilir miyim?

  Sorun değil! Satın aldığınız üründen memnun olmanızı istiyoruz. Elbette, yanlışlıkla yanlış seçim yapabilir veya fikrinizi değiştirebilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonra bunu sizin için artık değiştiremeyiz. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra elbette iade edebilirsiniz.

• Sipariş onayı almadım, siparişim başarıyla verildi mi?

  Sipariş onayınız genellikle siparişinizin tamamlanmasından sonraki bir saat içinde elinize ulaşır (lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin). Gelmediyse, satın alma tutarının hesabınızdan çekilip çekilmediğini kontrol edin. Bu durumda, siparişin başarılı olduğundan emin olabilirsiniz. Sipariş numaranızı ödeme referansında da bulabilirsiniz. Siparişinizi verdikten birkaç saat sonra bir onay almadıysanız, lütfen bize bildirin ve her şeyin yolunda gidip gitmediğini size bildirebiliriz.

• Ürünlerimi iade edebilir miyim?

  Tüm siparişlerde ücretsiz iade sunuyoruz! İade hizmetimiz ile ürünleri ücretsiz iade edebilirsiniz. Bunun için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Siparişinizi teslim aldığınızda 14 gün içerisinde ürünleri iade edebilirsiniz.